Seminario "La Comunicación Práctica"

La figura muestra el ideograma chino tradicional para "escuchar". El aburrido diccionario de la Academia del Reino de España para la conservación de la Lengua, define el verbo escuchar  como "prestar atención a lo que se oye". En cambio el ideograma del chino tradicional involucra conceptos mucho más ricos y llamativos, propios de la creatividad del lenguaje. El ideograma está compuesto de caracteres que representan: i) los oídos (por supuesto) ; ii) los ojos (norma del buen oyente, mirar al interlocutor); iii) la atención (el foco puesto en lo que nos dicen) ; iv) el corazón (y he aquí lo más relevante junto con lo que sigue); v) el rey (aquí representando la idea del poder). Entonces, puede descifrarse que la idea de escuchar  en la tradición china no es solamente  pertinente a los oídos. Escuchar es una actividad que concede poder y que necesita la participación de otros sentidos pero, además, de poner todos los sentimientos a disposición...

Comunicación consiste en poner en la mente y en el corazón de otro, lo que está en nuestra mente y en nuestro corazón. Esta es la definición más sencilla que he redactado para el concepto de comunicación. Para Lair Ribeiro, autor del libro La Comunicación Eficaz,  el 99% de los problemas del ser humano tienen un origen en el lenguaje, es decir, en la forma de comunicarse  ( Ribeiro,  Lair.   1999.   La  Comunicación Eficaz.  Ediciones. Urano, Barcelona) Esto se comprende si observamos el hecho de que lo que está en la mente (pensamientos) o en el corazón (sentimientos) de una persona, es algo inmaterial, producto de los procesos bioquímicos de las neuronas, si se quiete ser neurocientista, o producto de la psique, si se quiere ser más etéreo. Logra entonces que algo inmaterial, se tranporte desde el interior de una persona al interior de otra, es prácticamente un milagro, si se logra dar sin pérdida de informa...